Estados Unidos tiene una cultura bien establecida y eficiente sobre devoluciones de bienes cuando haces compras, sin embargo, devolver un vehículo al concesionario no es tan simple como devolver un par de zapatos que no ajustan bien.

Las ventas de autos suelen ser finales

Algunos concesionarios, especialmente cuando se hacen compras en línea o remotas sin probar el auto, tienen una política de devolución en el marco de una garantía de siete días pero la mayoría no ofrece una y no permiten devolver un vehículo que se obtiene con financiamiento.

Una vez firmas un contrato de préstamo para auto, el auto es tuyo: las políticas de devolución en las ventas de vehículos son extremadamente raras. De hecho, son prácticamente inexistentes, incluso si sólo tienes un día o dos con el auto.

Una vez que has firmado el contrato de compra de un vehículo no hay vuelta atrás. Es extremadamente raro que una agencia de autos acepte la devolución de un vehículo. No obstante, pocos concesionarios ofrecen esa posibilidad. A menos que el automóvil se encuentre en malas condiciones (lemon car) y de alguna manera haya ocurrido algo ilegal durante la venta, la ley amparará siempre al concesionario de vehículos. Además, debes tener presente que devolver un automóvil es considerado como un embargo voluntario, lo cual en nada ayudará a tu historial crediticio.

La excepción

Son rarísimos los casos en los que puedes devolver un auto y para la mayoría necesitarás prever que esto pueda pasar.

El primer escenario en el que devolver un auto sea posible es "deshacer el trato". Tenlo claro, los distribuidores no tienen la obligación de aceptar una devolución pero de vez en cuando, puedes encontrar un concesionario que haga excepciones. Si deciden hacer esto, los distribuidores lo conocen como "deshacer el trato" pero las posibilidades de que esto suceda son casi nulas.

Algunos, realmente escasos concesionarios, pueden ofrecer un periodo de gracia muy limitado para la compra de automóviles nuevos, generalmente de solo 24 horas. Si tienes mucha suerte, puedes encontrar el santo grial: un distribuidor con un período de gracia de 30 días pero esta es una práctica ya en peligro de extinción, la verdad.

Si este es el caso, es probable que el concesionario te cobre por las millas que hayas acumulado en el automóvil así como por cualquier daño. La forma en que se manejan estas devoluciones en términos de reembolso también es diferente para cada distribuidor

¿Se puede regresar un coche financiado?

Lo tercero va de la mano con el infortunio y es tener un “auto limón”. Un "auto limón" es un término utilizado para describir un vehículo, generalmente nuevo, que presenta defectos o problemas significativos de fabricación que afectan su funcionamiento, seguridad o valor. La mayoría de los estados tienen “leyes limón” que protegen a los compradores pero necesitarás cumplir con un proceso de revisión de varias etapas y una documentación extensa.

Opciones si quieres devolver un auto

Si por cualquier razón ya no quieres o necesitas el auto que compraste con financiamiento hay varias opciones

Hacer un trade-in o intercambio. Siempre serás bienvenido en los concesionarios para cambiar de auto y dar el actual como parte de pago.

Vender el auto de manera privada. Puedes vender el auto y usar el dinero para pagar tu préstamo pendiente. Es importante tener en cuenta la depreciación que sufren los autos. Si vendes un auto nuevo al poco tiempo de comprarlo, generalmente tendrás una pérdida significativa. Los automóviles inicialmente pierden alrededor del 11 por ciento de su valor cuando se los saca del lote y el 20 por ciento de su valor durante el primer año.

Caer en recuperación voluntariamente. La recuperación, reposesión o repo voluntaria debería ser la última opción. La recuperación es un proceso que lleva a cabo el prestamista cuando hay incumplimiento de pago. Se trata de una medida legal para tomar posesión del vehículo.

Aunque sea de forma voluntaria, se clasificará como un embargo en tus informes de crédito y lo afectará negativamente

Aún si lo haces, posiblemente, deberás dinero adicional al prestamista después que el auto se subaste, que es el proceso natural de una reposesión. Puede ser mejor idea seguir pagando el auto ya que una repo puede dificultar la obtención de otro préstamo para auto con la mayoría de los prestamistas durante al menos uno o dos años.

La compra de un auto es una decisión muy importante que no debería tomarse a la ligera, especialmente teniendo en cuenta que no hay leyes ni reglas de devolución que protejan al consumidor.

En conclusión

Es importante que antes de decidirte a comprar un automóvil estudies tu presupuesto y te asegures de que puedes afrontar un compromiso como ese. Si no estás seguro del tipo de auto que deseas, tómate tu tiempo, compara precios versus la utilidad que te ofrece el vehículo. Aunque un automóvil no es para toda la vida, debes sentirte seguro de lo que deseas comprar, más aún cuando las devoluciones son una rara excepción entre las agencias de automóviles.

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