Las compras en línea de cualquier bien se han vuelto la norma y el mundo automotriz no quedaría exento. Aunque es un concepto relativamente nuevo, cada vez más, muchos concesionarios de autos se especializan en la compra de automóviles en línea sin complicaciones.

Antes, especialmente, prepandemia, la compra en línea de un auto no era una compra realmente sino una gran herramienta para buscar ofertas, investigar sobre marcas y modelos, comparar autos e incluso buscar el mejor préstamo para auto pero eventualmente en el proceso, había que ir al concesionario a terminar el trámite.

Actualmente, comprar un automóvil en línea significa que todo el proceso se realiza de manera electrónica, virtual y completamente en línea desde el primer clic del mouse hasta su entrega, tal como sucede en otros rubros.

¿Es seguro comprar un auto en línea?

Naturalmente, como con cualquier compra en línea, hay un poco de riesgo inherente, pero sin duda también hay ventajas. Hay empresas sólidas y confiables que te pueden ofrecer la mejor experiencia en este ámbito. Se trata de ver ambas caras de la moneda antes de decidir.

Ventajas de comprar un auto en línea

Lo primero es, evidentemente, que la compra de automóviles en línea es conveniente y ahorra tiempo, además, la Internet da la posibilidad de un catálogo más amplio, es posible que tengas siempre más opciones de compra.

Por otro lado, te salvas de la persuasión contínua de un vendedor, no hay presión en ese aspecto.

También tendrás transparencia en los precios. En línea, es más fácil comparar precios y obtener una idea clara del valor de mercado de un auto en particular. Puedes hacer el ejercicio de compra las veces que quieras con los autos que quieras, lo que te permite tomar decisiones informadas.

En general, el proceso es más simple. Al comprar en línea, es posible que encuentres procesos de compra más simples y rápidos. Algunos sitios web ofrecen herramientas de financiamiento en línea y te permiten completar la mayoría de los trámites en un solo lugar.

¿Es confiable y seguro el comprar un auto usado en línea?

Desventajas de comprar un auto en línea

Lo primero es que no tendrás prueba de manejo ni la oportunidad de probar físicamente el automóvil antes de la compra. Esto puede generar cierta incertidumbre, especialmente si no estás familiarizado con el modelo o la marca. Aunque algunos vendedores ofrecen informes detallados y fotografías, para muchos no es lo mismo que inspeccionar personalmente el vehículo.

En cuanto a autos usados, no hay la oportunidad de que un mecánico de confianza inspeccione el estado del auto y, por supuesto, versus la compra en un concesionario, el día que compras no es el día que adquieres el auto, la entrega podría demorar más dependiendo de la situación.

Cuidado con las ventas privadas

Hay plataformas más informales, como sitios de clasificados en línea o, incluso, medios sociales, en las que también se consiguen ventas de autos.

Hacer la compra a través de ellas puede ser la forma más riesgosa de comprar un automóvil en línea. A menudo se pueden encontrar estafadores que colocan anuncios de autos falsos en estos sitios, con ofertas muy atractivas y sentido de urgencia, todo con el objetivo de que la persona dé un supuesto pago inicial para luego desaparecer.

No tiene que ser la regla en el 100% de los casos. Si vas a usar estas vías, evalúa si hay mucho sentido de urgencia, asegúrate de conocer al vendedor, de que todo esté en orden y de que puedas hacer prueba de manejo e inspección mecánica antes de desembolsar cualquier cantidad de dinero.

¿Vale la pena comprar un auto online?

Como casi todo en el mundo automotriz, no hay una respuesta única. Depende del punto de vista y necesidades de cada comprador.

Lo cierto es que, dada la naturaleza de esta compra, algunos servicios de compra de automóviles en línea pueden tener un período de gracia que se puede usar para decidir si el vehículo es adecuado o no, pero no todos contemplan esta posibilidad

Especialmente si se trata de un auto usado, no se tendrá el mismo nivel de protección que suelen tener los autos nuevos con sus garantías de fabricantes.

Los autos nuevos vienen con garantías del fabricante para protegerlo de problemas que ocurren por causas ajenas al comprador. Además, las “leyes limón” pueden ofrecer más tranquilidad a los compradores de autos nuevos.

Una buena estrategia puede ser, si es posible, apuntar sólo a autos nuevos o autos certificados o CPO (Certified Pre-Owned) que son vehículos usados que han pasado por una inspección exhaustiva y han sido certificados por el fabricante o el concesionario autorizado.

Por último, es importante no jugársela y minimizar el riesgo de estafas. Algunos vendedores pueden ser fraudulentos y tratar de aprovecharse de los compradores desprevenidos. Es esencial investigar y elegir plataformas y vendedores confiables antes de realizar una compra.